Datenschutzerklärung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Impressum

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Mittag Advanced Writing Technologies UG

Datenschutzerklärung

Stand: 13. April 2026 · geschichtenonkel.de

Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Gemäß Art. 13 DSGVO beschreiben wir nachfolgend, welche Daten zu welchem Zweck und Umfang verwendet werden und welche Rechte Sie haben.

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Verantwortliche Stelle

Mittag Advanced Writing Technologies UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Jens Mittag
Dorothea-Erxleben-Str. 106a, 23562 Lübeck

Tel. 0451-505777927 · E-Mail: info@mittag-awt.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht ernannt.

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Datenerfassung auf unserer Internetseite

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten kurzzeitig gespeichert und danach automatisch gelöscht: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, Referrer-URL, Browser- und Betriebssystemangaben sowie Name des Access-Providers. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f und lit. b DSGVO.

Hosting

Unsere Website wird bei der checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, gehostet. Mit checkdomain besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular / E-Mail

Das Kontaktformular erfordert die Angabe Ihres Namens und einer E-Mail-Adresse. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und danach gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Kunden- und Nutzerkontodaten

Zur Begründung und Durchführung des Nutzungsverhältnisses verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adresse, Nutzername und Bestandsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c sowie lit. f DSGVO. Abrechnungsrelevante Unterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt (§ 257 HGB, § 147 AO). Nicht technisch notwendige Cookies setzen wir nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 TDDDG gilt entsprechend.

KI-gestützte Geschichtenfunktionen

Zur Bereitstellung unserer KI-gestützten Funktionen verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte (Prompts, Textbausteine sowie erzeugte Ausgaben). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b sowie lit. f DSGVO.

Hinweis: Die Nutzung dieser Funktionen ist nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt. Sie sind verpflichtet, keine personenbezogenen Daten — insbesondere keine besonderen Kategorien gem. Art. 9 DSGVO — einzugeben. Erfolgt dies dennoch, geschieht dies in Ihrer eigenen Verantwortung.

Die Verarbeitung erfolgt über Anthropic (Claude) in den USA. Eingaben und Ausgaben werden standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet und für API-Nutzungen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Bei Richtlinienverletzungen können Daten bis zu 2 Jahre, Trust-and-Safety-Klassifizierungen bis zu 7 Jahre gespeichert werden. Anthropic ist aktuell kein Teilnehmer des EU-U.S. Data Privacy Framework; es wurde ein Data Processing Addendum mit Standardvertragsklauseln abgeschlossen (Art. 46 DSGVO).

Vorlesefunktion (Google Text-to-Speech)

Für die Vorlesefunktion setzen wir die Google Cloud Text-to-Speech API der Google Ireland Limited, Dublin 4, Irland ein. Es wird ausschließlich der Geschichtentext übertragen; personenbezogene Nutzerdaten werden nicht übermittelt. Eine Übermittlung an Google LLC in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b sowie lit. f DSGVO. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session- und Login-Cookies). Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b sowie lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 TDDDG.

Google Webfonts (lokal gespeichert)

Wir nutzen Google Webfonts der Google Ireland Limited zur einheitlichen Darstellung. Die Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert — es findet keine Datenübermittlung an Google statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

YouTube-Videos

Ggf. binden wir Videos des Anbieters YouTube (Google Ireland Limited, Dublin 4) im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. Erst beim aktiven Abspielen werden personenbezogene Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Übermittlung an Google LLC in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).

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Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte übermittelt. Ausnahmen bestehen bei ausdrücklicher Einwilligung (lit. a), berechtigtem Interesse (lit. f), gesetzlicher Verpflichtung (lit. c) oder zur Vertragsabwicklung (lit. b) — jeweils gem. Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Beauftragte Dritte handeln auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gem. Art. 28 DSGVO.

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Übermittlungen in Drittländer

Soweit wir Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten lassen, erfolgt dies nur bei Vorliegen geeigneter Garantien gem. Art. 44 ff. DSGVO — insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO) oder durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Einzelheiten entnehmen Sie bitte Abschnitt 2.

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Betroffenenrechte

Sie können Ihre Rechte per E-Mail an info@mittag-awt.de geltend machen.

Auskunftsrecht · Art. 15 DSGVO

Bestätigung und Auskunft über Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer und automatisierte Entscheidungsfindung.

Berichtigungsrecht · Art. 16 DSGVO

Unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten.

Recht auf Löschung · Art. 17 DSGVO

Löschung Ihrer Daten, soweit gesetzliche Voraussetzungen vorliegen und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung · Art. 18 DSGVO

Einschränkung, insbesondere wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch eingelegt haben.

Datenübertragbarkeit · Art. 20 DSGVO

Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format oder Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.

Widerspruchsrecht · Art. 21 DSGVO

Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei Gründen aus Ihrer besonderen Situation.

Widerrufsrecht · Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes.

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Datensicherheit

Diese Seite nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen. Zusätzlich haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff schützen.

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Aktualität und Änderung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 13. April 2026. Wir behalten uns Änderungen vor, um stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

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Beanstandungen und Abmahnungen

Sollten Sie sich in Ihren Rechten verletzt sehen, bitten wir Sie, uns dies zuerst direkt mitzuteilen. Sie erhalten eine persönliche Antwort.

Im Rahmen Ihrer Schadensminderungspflicht weisen wir darauf hin, dass Kosten eines ohne vorherige Kontaktaufnahme beauftragten Anwalts durch uns nicht übernommen werden. Es besteht ausdrücklich kein Wille unsererseits, dass Sie einen Anwalt mit einer Unterlassungsaufforderung oder Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung beauftragen.

Mittag Advanced Writing Technologies UG

Allgemeine Geschäftsbedingungen

geschichtenonkel.de

§ 1

Maßgebliche Bestimmungen

  1. Diese AGB gelten für alle Vertragsverhältnisse über die Nutzung der SaaS-Plattform „Geschichtenonkel.de“ zwischen der Mittag Advanced Writing Technologies UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Str. 106a, 23562 Lübeck, E-Mail: admin@geschichtenonkel.de, nachfolgend „Anbieterin“, und ihren Kunden, nachfolgend „Nutzer“.
  2. Die Plattform bietet KI-gestützte Unterstützung bei der Erstellung kreativer Geschichten sowie Speicher- und Exportfunktionen als webbasierte Cloud-Lösung.
  3. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
  4. Abweichende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin hat ausdrücklich in Textform zugestimmt.
  5. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
  6. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2

Vertragsabschluss und Nutzerkonto

  1. Die weitergehende Nutzung der Plattform setzt die Registrierung eines Nutzerkontos voraus. Mit Abschluss der Registrierung und Freischaltung kommt ein Nutzungsvertrag über die unentgeltliche Nutzung zustande.
  2. Die Anbieterin ist berechtigt, Registrierungen abzulehnen, sofern ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Anhaltspunkten für eine missbäuchliche Nutzung.
  3. Nutzungsberechtigt sind unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.
  4. Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Der Nutzer hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
  5. Bestimmte Funktionen können nur im Premium-Modus genutzt werden. Dieser ist nur für ausgewählte Nutzer auf besondere Anfrage verfügbar.
§ 3

Leistungen der Plattform

  1. Die Anbieterin stellt eine webbasierte SaaS-Plattform bereit, die den Nutzer unter Einsatz künstlicher Intelligenz bei der kreativen Erstellung von Geschichten für Erwachsene und Kinder unterstützt.
  2. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website.
  3. Die Leistungen können ganz oder teilweise unter Einbindung technischer Systeme und KI-Modelle Dritter erbracht werden. Die Anbieterin schuldet nicht die Bereitstellung eines bestimmten KI-Modells.
  4. Dem Nutzer ist bekannt, dass er mit einem KI-gestützten System interagiert und dass erzeugte Inhalte ganz oder teilweise künstlich erzeugt sein können.
  5. Die erzeugten Inhalte dienen ausschließlich als sprachliche Unterstützung. Die Anbieterin schuldet weder die sachliche Richtigkeit noch einen bestimmten Publikationserfolg.
  6. Der Nutzer bleibt verpflichtet, sämtliche Inhalte vor deren Verwendung eigenverantwortlich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen.
  7. Soweit die Anbieterin Funktionen als Beta-Version bereitstellt, können diese vorläufig eingeschränkt sein. Die Anbieterin ist berechtigt, Beta-Funktionen aus sachlichem Grund weiterzuentwickeln oder einzustellen.
§ 4

Nutzungsregeln und Pflichten des Nutzers

  1. Der Nutzer darf die Plattform ausschließlich im Rahmen der vertraglich vorgesehenen Zwecke und nur in rechtlich zulässiger Weise nutzen.
  2. Die Plattform ist nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt. Der Nutzer ist verpflichtet, keine personenbezogenen Daten einzugeben oder verarbeiten zu lassen.
  3. Der Nutzer ist für sämtliche von ihm verwendeten Inhalte allein verantwortlich und hat eigenständig zu prüfen, ob die Inhalte rechtmäßig genutzt werden dürfen.
  4. Untersagt ist jede Nutzung:
    • zur Eingabe oder Generierung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, jugendgefährdender oder sonst unzulässiger Inhalte,
    • zur Verletzung von Rechten Dritter,
    • zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen, Nutzungslimits oder des Premiumsystems,
    • zum Einsatz von Bots, Scraping-Techniken oder Schadsoftware,
    • für Zwecke, für die sie ersichtlich nicht bestimmt ist.
  5. Der Nutzer ist verpflichtet, erzeugte Inhalte vor ihrer Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen, insbesondere im Hinblick auf mögliche Urheberrechtsverletzungen.
  6. Soweit gesetzliche Kennzeichnungspflichten für KI-erzeugte Inhalte bestehen (insbesondere Art. 50 KI-VO), hat der Nutzer diese eigenverantwortlich zu erfüllen. Vom System bereitgestellte Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder verfälscht werden.
  7. Der Nutzer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für missbäuchliche Nutzung seines Kontos.
  8. Verstößt der Nutzer schuldhaft gegen diese AGB und wird die Anbieterin deshalb von Dritten in Anspruch genommen, hat der Nutzer die Anbieterin in angemessenem Umfang freizustellen.
§ 5

Laufzeit und Kündigung

  1. Das Nutzungsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  2. Der Nutzer kann das Nutzungsverhältnis jederzeit in Textform kündigen.
  3. Die Anbieterin kann das Nutzungsverhältnis ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen.
  4. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerem oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB, rechtswidriger Nutzung oder erheblicher Verletzung von Rechten Dritter.
  5. Mit Wirksamwerden der Kündigung endet das Nutzungsrecht. Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang danach zu sperren.
  6. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses ist die Anbieterin berechtigt, gespeicherte Inhalte nach Ablauf einer angemessenen Frist zu löschen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, benötigte Inhalte rechtzeitig zu sichern.
§ 6

Rechte an der Software und an generierten Inhalten

  1. Die Plattform, die zugrunde liegende Software, Benutzeroberfläche, Infrastruktur sowie alle von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, Marken und sonstigen Bestandteile sind rechtlich geschützt.
  2. Die Anbieterin gewährt dem Nutzer für die Dauer des Nutzungsverhältnisses ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Plattform für eigene Zwecke zu nutzen.
  3. Der Nutzer behält die Rechte an von ihm eingegebenen Inhalten, soweit ihm solche Rechte zustehen. Er räumt der Anbieterin die für die Vertragsausführung, technische Verarbeitung, Fehleranalyse und Missbrauchsverhinderung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
  4. Die von der Plattform erzeugten Ausgaben werden dem Nutzer zur Nutzung für eigene Zwecke überlassen. Soweit hieran Rechte zugunsten der Anbieterin entstehen, räumt sie dem Nutzer ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein.
  5. Der Nutzer ist berechtigt, erzeugte Ausgaben für eigene Zwecke zu verwenden, zu bearbeiten und zu veröffentlichen, soweit keine Rechte Dritter verletzt werden.
  6. Der Anbieterin bleibt es unbenommen, anderen Nutzern identische oder ähnliche Ausgaben bereitzustellen. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Exklusivität bestimmter Ausgaben.
  7. Gesetzlich vorgeschriebene Kennzeichnungen für KI-erzeugte Inhalte dürfen nicht entfernt oder verfälscht werden (vgl. Art. 50 KI-VO).
§ 7

Haftung

  1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Die Anbieterin haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der durch die Plattform erzeugten Inhalte. Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich als Unterstützung und zur Unterhaltung.
  5. Soweit die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten ihrer gesetzlichen Vertreter, Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 8

Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen

  1. Die Nutzung setzt einen internetfähigen Zugang, ein geeignetes Endgerät sowie einen aktuellen Webbrowser voraus.
  2. Eine jederzeit ununterbrochene, störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform wird nicht geschuldet.
  3. Die Verfügbarkeit kann durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin beeinträchtigt werden.
  4. Soweit Funktionen als Beta-Version bereitgestellt werden oder auf Diensten Dritter beruhen, kann deren Verfügbarkeit eingeschränkt sein.
  5. Der Nutzer ist verpflichtet, Störungen unverzüglich zu melden.
  6. Die Plattformspeicherung dient nicht der dauerhaften Archivierung. Der Nutzer ist selbst für regelmäßige Sicherungskopien verantwortlich. Bei Inaktivität behält die Anbieterin sich vor, gespeicherte Daten nach 6 Monaten zu löschen.
§ 9

Datenschutz und Datenverarbeitung

  1. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers, soweit dies für die Registrierung, Vertragsausführung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
  2. Die Plattform ist nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten in vom Nutzer eingegebenen Inhalten bestimmt. Der Nutzer ist verpflichtet, über die KI-gestützten Funktionen keine personenbezogenen Daten — insbesondere keine besonderen Kategorien gem. Art. 9 DSGVO — einzugeben oder verarbeiten zu lassen.
  3. Verarbeitet der Nutzer entgegen dieser Vorgabe personenbezogene Daten, geschieht dies in eigener Verantwortung.
  4. Die Anbieterin ist berechtigt, externe technische Dienstleister einzusetzen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
  5. Der Nutzer ist verpflichtet, seine im Nutzerkonto hinterlegten Daten richtig und aktuell zu halten.
§ 10

Änderungen der Leistungen und dieser AGB

  1. Die Anbieterin ist berechtigt, die Plattform und einzelne Funktionen zu ändern, sofern ein sachlicher Grund besteht und der Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
  2. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei veränderten Rechtslagen, behördlichen Vorgaben, geänderten technischen Rahmenbedingungen oder der Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme.
  3. Die Anbieterin wird keine Änderungen vornehmen, durch die der vertraglich vereinbarte Kernumfang entgeltlicher Leistungen wesentlich entwertet wird.
  4. Soweit eine Änderung die Nutzbarkeit nicht nur unerheblich beeinträchtigt, wird der Nutzer rechtzeitig informiert.
  5. AGB-Änderungen werden dem Nutzer spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer innerhalb von sechs Wochen, bleiben die bisherigen AGB zunächst anwendbar. Die Anbieterin ist in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis ordentlich zu kündigen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs wird in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.
  6. Reine redaktionelle Änderungen (Namen, Adressen, Verweise, Formatierungen) stellen keine AGB-Änderungen im vorstehenden Sinne dar.
§ 11

Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
  2. Die Anbieterin speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss. Der Nutzer kann die jeweils geltenden AGB jederzeit auf der Website abrufen und speichern.
  3. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Angaben gemäß § 5 TMG

Impressum

geschichtenonkel.de

Betreiber

Mittag Advanced Writing Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Dorothea-Erxleben-Str. 106a
23562 Lübeck

Geschäftsführer

Jens Mittag

Kontakt

Tel.: 0451-505777927
E-Mail: info@mittag-awt.de

Handelsregister

HRB 27081
Amtsgericht Lübeck

Umsatzsteuer-ID

DE460396591

Inhaltlich Verantwortlicher

Jens Mittag
(Anschrift wie oben)

§

Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

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